Question

三星a5100平板在应用商店下载安装软件提示停止。怎么办

Answer 1

若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，建议您：
1.设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。
2.若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
3.如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。
4.若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

这应该是设置问题 先排除网络问题 再找设置问题 建议您：

1.检查网络是否正常，更换3G/4G网络或者其他无线网络尝试。

2.若提示无网络连接，请检查手机时间是否与实际时间一致，建议设置正确的时间日期。

3.若无效，请重启设备尝试。

4.可能是APPS服务器问题，建议更换其他时间尝试。

5.若仍然无法运行三星应用商店，建议联系三星应用商店客服，由客服人员为您解决此问题。建议您：

1.检查网络是否正常，更换3G/4G网络或者其他无线网络尝试。

2.若提示无网络连接，请检查手机时间是否与实际时间一致，建议设置正确的时间日期。

3.若无效，请重启设备尝试。

4.可能是APPS服务器问题，建议更换其他时间尝试。

5.若仍然无法运行三星应用商店，建议联系三星应用商店客服，由客服人员为您解决此问题。

Answer 3

估计是系统问题吧，把重要文件备份好后重置系统吧，应该是缺失了一些文件，重置之后一般就没问题的了，如果再有问题就找售后帮你刷机吧。估计是系统问题吧，把重要文件备份好后重置系统吧，应该是缺失了一些文件，重置之后一般就没问题的了，如果再有问题就找售后帮你刷机吧。

Answer 4

若手机下载软件后想要删除安装包，建议：
1.使用自带浏览器下载软件，请打开我的文件-Download文件夹，选择需要删除的安装包即可。
2.使用自带的三星应用商店下载软件，软件安装后，安装包是自动删除的，无需设置。
3.使用第三方市场客户端下载软件，建议查看该市场客户端中是否有相关设置。

Answer 5

1.检查网络是否正常，更换3G/4G网络或者其他无线网络尝试。可以去三星售后下载，也可以去维修部检查一下看看能不能保修