Question

为什么皮套模式用不了了

Answer 1

1、请确认皮套模式开关是否打开。查询路径：“设置>智能辅助>皮套模式”。
2、请确认使用的是否华为原厂的皮套，非原厂皮套不能保证一定能使用皮套模式。
3、若使用的是官方标配的皮套，并且已经开启了皮套模式，仍然不能正确地进入皮套模式，建议您备份数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

Answer 2

若手机安装智能皮套后皮套没有反应，建议您：
1.确认您的机器是否支持智能皮套。若手机支持智能皮套，请您继续以下操作。
2.检查使用的是否为原装皮套。若不是，请您更换三星原装智能皮套后再次使用。
3.若是使用智能皮套自动解锁功能，需要提前设置该操作。方式：设定-（一般/系统）-配件-自动解锁-打勾或滑动开启。
4.将皮套取下重新安装尝试。
5.若使用三星原装智能皮套仍然无效，请您备份好手机的个人数据（如电话薄、信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。