Question

刚换的手机屏，没过多久手机就黑屏，是什么原因？

Answer 1

手机平板显示黑屏白屏花屏闪屏的原因很多如，系统问题，软件冲突，屏幕损坏都会出现故障；
1.长按按开机键10秒以上，尝试重新开关机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的服务中心进行检测；
2.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序；
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
4.若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 2

手机黑屏、闪屏、花屏、白屏，建议：
1.点击返回键尝试是否可以退出该软件。如果可以，退出后重新进入。
2.若无法退出该软件，建议重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
3.若再次打开软件后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新下载。
4.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
5.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和手机到当地的手机购买处维修或者在附近花钱进行维修

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 3

手机显示黑屏，原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1、同时按住电源键和下音量键7秒以上，尝试重新开关机。
2、连接充电器查看是否有充电显示，如果有充电提示，可以充一会点后重新开机。
3、如果重启或充电后可以操作手机，卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 4

手机若出现黑屏情况，建议您：
1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；
2.连接充电器查看是否有充电显示；
若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 5

刚换的手机屏，没过多久手机就黑屏，是什么原因？可能手机屏幕相关配件出现异常，如果可以，建议备份手机中的重要数据文件后，携带手机前往当地官方客户服务中心检测维修。

OPPO Find N3 Flip

轻巧好用，出片专用

¥6799起

OPPO Find X7

大师影像 更有分量

¥3999起

OPPO Reno11

所见如所愿

¥2499起

一加 12

十年旗舰，超越之作

¥4299起

查

看

更

多

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 网点查询
  • 备件价格
  • 寄修服务
  • 保障服务
  • 服务记录