Question

联通卡只能用3g上网，4g却上不了网？

同一台手机，用主卡可以上4g网（说明手机没问题），用副卡只能上3g网（屏幕上显示4g，但网络连不上，用3g却可以上网。
副卡上到别的手机上，也可以打开4g网络。说明副卡也没问题。

问题是在同一台手机上，副卡为何不能上4g网，只能上3g网呢？
这个问题我打电话问过联通客服了，他们说副卡 没有问题！但问题是副卡上不了4g网啊。我手机如前所说，也没有问题。
这是一个难题。请高人解答。
我这台苹果手机用了二年了，也一直用的副卡。以前都用的4g网络。只不过这几天突然出现4g用不了，只能用3g的问题。

Answer 1

可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

Answer 2

1、如果您的手机卡已开通4G功能（必须持有USIM卡），手机支持4G并已经打开4G上网功能，且所在地区已覆盖4G网络，即可使用4G网络。

2、使用中国联通4G网络，需要满足以下几个条件：1）手机终端必须是支持联通4G网络制式终端；
手机资费必须是联通4G套餐资费；
2）必须在有联通4G网络信号覆盖下才可以使用联通4G网络，如果没有4G网络覆盖可向下兼容使用联通3G、2G网络；
3）网络信号会受到地形、地貌、高楼、气候等各种因素影响；
4）当持有4G终端，手机终端左上角会显示“4G”或“LTE”的标识，代表您所在区域4G网络已覆盖。
5）将手机终端网络设置开启4G。

追问

你这是复制你以前的答复。这个回答我看过。不存在你这些问题