Question

联想y7000很卡是什么原因，刚买不久很少用，打开文件夹很慢，刷新一下要很久，使用软件鼠标也总是卡？

Answer 1

电脑卡机、断电关机、长时间用电脑、满负荷操作等，系统受损会这样，反复开关机试试，还是不好用，建议还原系统或重装。只要避免最开始说的问题，电脑就不会出现这样的问题了。

请问原来不这样吧？如果是，出事前您在电脑上干了什么，下载什么了，什么东西有异常，如果想起什么追问我说说，如果您自己也不知怎么引起的，建议还原系统或重装。

Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，自带的映像备份，并且进行了备份，也可以用软件、映像备份还原系统。

有问题请您追问我。
如果您安装的不是买电脑时的系统，建议安装买电脑时预装的系统会好些，我实践与驱动不合适有关系。如果您的电脑用的是4G内存，建议将总内存加至8-16G。

追问

非常感谢，电脑买了不到半年，很少用，嗯嗯，基本是放了半年才开始用，系统啥的都是原装的，不知道是不是硬件问题。

是原装的i7CPU，8g内存，我自己没拆开过电脑

追答

总是不用电脑也会出现您说的问题的。

Answer 2

自己会装系统的话，重新安装一下系统，先排除掉因为系统原因导致的使用卡顿。如果重装系统后还是一样的卡顿，那么一般问题就出在硬件上了，你又刚买不久，可以去就近的联想专修进行维修，根据联想的质保规则，在质保期内你电脑出问题的配件更换一般是不收费的。
希望可以采纳。

Answer 3

找售后协助解决