Question

我开启了数据流量，但是还是用不了。这是为什么？

我的数据流量还剩下很多，还有话费。但是用不了。在重新开机的一瞬间可以用，但是接下来就用不了。有时候突然可以用数据流量，但是有时候突然就不可以用。不可用的时候比较多。可用的时候很少。从2019年7月9日，19:44:12交了话费之后不能用。

Answer 1

如手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用
4、确认是否已设置好手机参数
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试
6、检查手机是否有问题，建议您可换机测试
7、若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。

Answer 2

联通卡出现无法上网的原因可能如下:
1.手机卡没有插好，接触不良；
2.所在位置搜索不到网络信号或网络信号不稳定；
3.手机卡、卡槽或手机终端出现损坏；
4.手机卡状态不正常（如停机、已销户等状态）；
5.手机终端卡槽一不支持联通网络。
可尝试通过以下方式解决：
1.手机开关机重启测试一下；
2.可换个位置重新搜索联通网络；
3.手机卡是否开通上网功能；
4.核实手机终端是否支持所使用的运营商网络。
如上述方式仍无法解决此问题，可建议联系当地联通客服或咨询手机官方客服了解。

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Answer 3

看一下是否在流量套餐里设置了流量限制。

Answer 4

问问运营商客服，若是没问题的话那就是手机坏了

Answer 5

首先，可以打客服电话，如果是移动用户，可以打10086，告诉客服小姐说不能上网，要求她给你刷新一下。其次看看是不是手机上限制了数据流量的使用，看看是不是全部的应用程序都不能用，例如：微信用上吗？百度能用吗？还有浏览器能进入吗？