Question

提车当天出故障4s店拒赔，联系之前的奔驰案件，这些名车4S店为什么这么不尊重顾客？

Answer 1

典型的店大欺客，毕竟现如今的汽车销售模式，对于消费者来说始终还是处于弱势地位，如果这种相对滞后的模式得不到本质性的改善，名车4S店的服务质量就无从保证，相信这对有过车辆购买经历的消费者都会深有感触，更有甚者会有种花钱买罪受的错觉，这就说明汽车虽然属于商品，但滞后的销售理念，严重影响了消费者的购车体验。

众所周知，顾客就是上帝向来都是商家所秉承的服务宗旨，并且绝大多数的商业企业也是以此作为发展动力的，但汽车4S店的销售模式错综复杂，并非我们经常接触到的购物模式，无论是金融服务还是车内装饰服务，都会跟汽车销售融为一体，归根结底还是希望以此作为提升利润率的便捷途径。

当然，汽车4S店之间固若金汤的联盟模式，同样是面对纠纷不会尊重顾客的原因所在，虽然表面来看不同商家和品牌之间的竞争极为激烈，但是对于销售和提车流程却相对统一，如此以来消费者就无法根据自己的意愿灵活选择和确定车辆品牌，甚至在切身利益受到侵害的时候，也无法通过常规渠道得到合理的维权。

通过对汽车销售模式和流程的对比分析，不难发现整个交易流程存在诸多不公平环节，这就在无形之中增加了消费者的维权难度，而4S店则因为看准了消费者维权无门而愈发的变本加厉，久而久之也就行程了当前的行业乱象，关键是消费者作为上帝却始终无法得到应有的尊重。

Answer 2

可能觉得自己的店很厉害，觉得顾客拿他们没有办法，就很嚣张，不尊重顾客。

Answer 3

对于他们之所以不尊重顾客，主要是因为这个店大欺客吧。

Answer 4

因为是店大欺客吧，总觉得消费者不懂的维权，知道顾客会退让。

Answer 5

典型的店大欺客，个人维护权益真的是太困难了。