Question

我的手机三星c9，今天打开之后一直是黑屏，说是系统界面崩溃，重启没用，没法关机。怎么解决？

这还导致了手机特别特别烫，就这一个手机，闹得事挺麻烦！

Answer 1

长按手机电源键和音量键进入手机fastboot模式，选择双清数据，再选择恢复出厂设置重启手机开机，否则把手机拿到正规维修店用数据线将手机与电脑连接，使用电脑刷机软件对手机进行刷机重启开机，如果自己动手能力强也可以自己动手操作。

Answer 2

手机若出现黑屏情况，建议您：

1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；

2.连接充器查看是否有 充电显示；

若无效，请您携带购机发票、包内修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工容程师帮助检测。

Answer 3

你好，三星手机的系统这几天很多人都遇到了这类问题，三星正在处理。你可以去百度或者微博上面等待三星给出解决方法。