Question

电脑正常运行，玩着玩着突然黑屏，开不了机，充电显示灯不亮，怎么了？

Answer 1

这现象可能是电源坏了，也可能是主板烧了或短路还可能是内存故障，你可由这几方面入手查一查：1、主机电源是否供电：拔掉电源与主板的连接线主供电接口（大的），将两排中的4、5（黑线与绿线）用铁丝或铜线短接，看看电源风扇转不转（如有12V电压表可以测量一下各颜色电线与黑色电线间的电压是不是符合电源盒上所标注的电压值，符合则电源无故障，不符合则电源损坏）。如果转就说明电源可以工作，如果不转就说明电源损坏。2、清除机箱内灰尘：将电源拔掉后，拔下所有板卡，拆下CPU，卸下主板，彻底清除机箱内灰尘。3、除锈及氧化膜：拔掉内存条、扩充卡等插件用橡皮擦擦金手指弄干净。4、硬件复位安装：安装CPU、主板电源接口、小喇叭接通电源试机。如果小喇叭没有警报音则CPU或及主板有故障（主板不上电的现象有多种可能如：CPU供电模块问题，主板线路问题等等）基本上就得送修了。
这现象可能是电源坏了，也可能是主板烧了或短路还可能是内存故障，你可由这几方面入手查一查：1、主机电源是否供电：拔掉电源与主板的连接线主供电接口（大的），将两排中的4、5（黑线与绿线）用铁丝或铜线短接，看看电源风扇转不转（如有12V电压表可以测量一下各颜色电线与黑色电线间的电压是不是符合电源盒上所标注的电压值，符合则电源无故障，不符合则电源损坏）。如果转就说明电源可以工作，如果不转就说明电源损坏。2、清除机箱内灰尘：将电源拔掉后，拔下所有板卡，拆下CPU，卸下主板，彻底清除机箱内灰尘。3、除锈及氧化膜：拔掉内存条、扩充卡等插件用橡皮擦擦金手指弄干净。4、硬件复位安装：安装CPU、主板电源接口、小喇叭接通电源试机。如果小喇叭没有警报音则CPU或及主板有故障（主板不上电的现象有多种可能如：CPU供电模块问题，主板线路问题等等）基本上就得送修了。

Answer 2

如果遇到笔记本电脑无法开机(不开机/开不了机)的情况，这个问题可能是由主板上的静电造成的。对于这种情况，请按照下面的步骤。

（1）请插拔适配器和电池。 （如果电池不可拆卸，只需插拔适配器即可）

（2）请按住电源按钮约10秒钟，这样会清除主板上的静电。

（3）之后，请将电池和适配器插入笔记本，按电源按钮开机。

排除静电影响后，无法开机的判断重点在于电源指示灯(下图红框处)：

电源指示灯有亮，请参考解决方式1

电源指示灯无亮，请参考解决方式2

解决方式1：

电源指示灯有亮，代表主板有过电，但可能因为部分装置造成无法开机

a. 请移除锂电池(部份型号无法移除电池，请略过此步骤)，直接使用变压器供电

b. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等

c. 问题发生前，是否有进行扩充硬盘或内存，若是有请先回复为出厂预设状态

解决方式2：

电源指示灯无亮，可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机

a. 请确认变压器接头，如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱，或可更换插座试试

b. 请检查变压器线材是否有破损现象，若有发生请更换变压器测试

c. 请参考解决方式1，进行问题排除

若问题并未解决，建议及时联系官方售后服务中心进行检测维修。

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Answer 3

这现象可能是电源坏了，也可能是主板烧了或短路还可能是内存故障，你可由这几方面入手查一查：1、主机电源是否供电：拔掉电源与主板的连接线主供电接口（大的），将两排中的4、5（黑线与绿线）用铁丝或铜线短接，看看电源风扇转不转（如有12V电压表可以测量一下各颜色电线与黑色电线间的电压是不是符合电源盒上所标注的电压值，符合则电源无故障，不符合则电源损坏）。如果转就说明电源可以工作，如果不转就说明电源损坏。2、清除机箱内灰尘：将电源拔掉后，拔下所有板卡，拆下CPU，卸下主板，彻底清除机箱内灰尘。3、除锈及氧化膜：拔掉内存条、扩充卡等插件用橡皮擦擦金手指弄干净。4、硬件复位安装：安装CPU、主板电源接口、小喇叭接通电源试机。如果小喇叭没有警报音则CPU或及主板有故障（主板不上电的现象有多种可能如：CPU供电模块问题，主板线路问题等等）基本上就得送修了。
这现象可能是电源坏了，也可能是主板烧了或短路还可能是内存故障，你可由这几方面入手查一查：1、主机电源是否供电：拔掉电源与主板的连接线主供电接口（大的），将两排中的4、5（黑线与绿线）用铁丝或铜线短接，看看电源风扇转不转（如有12V电压表可以测量一下各颜色电线与黑色电线间的电压是不是符合电源盒上所标注的电压值，符合则电源无故障，不符合则电源损坏）。如果转就说明电源可以工作，如果不转就说明电源损坏。2、清除机箱内灰尘：将电源拔掉后，拔下所有板卡，拆下CPU，卸下主板，彻底清除机箱内灰尘。3、除锈及氧化膜：拔掉内存条、扩充卡等插件用橡皮擦擦金手指弄干净。4、硬件复位安装：安装CPU、主板电源接口、小喇叭接通电源试机。如果小喇叭没有警报音则CPU或及主板有故障（主板不上电的现象有多种可能如：CPU供电模块问题，主板线路问题等等）基本上就得送修了。

Answer 4

如果手机有点的情况下那就一直按着屏幕旁边的三个按键40秒左右后再按开关键即可，如果不能确定是否没有电就连接上充电器再按照以上的步骤即可

Answer 5