Question

领导和下属谈话的时候一般都有什么套路？

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Answer 1

人都好面子，有上进心，没人愿意犯错误。所以，批评不宜当众进行，应该私下面对面沟通。有第三者在场时，即使用温和的批评方式，也可能引起下属的怨恨。下属出现过失，只要他认识到错了，就没必要当众批评或要求其公开检讨了。

Answer 2

理发师给人刮胡子之前，先涂些肥皂水，这样刮起来使人不觉痛。美国总统柯立芝的秘书很漂亮，但工作经常出错。一天，柯立芝对她说：“你这衣服真漂亮，正适合你这样漂亮的小姐。”女秘书受宠若惊。柯立芝接着说：“我相信你同样能把公文处理得像你一样漂亮的。”从那天起，女秘书再也没出过错误。

Answer 3

批评具有激励和约束两重功能，是领导者最常用的管理手段之一。下属犯错误时，必须及时批评。然而，并不是每个管理者都懂得批评的技巧。从不批评下属的领导不是好领导，不会批评的领导也不是好领导。

Answer 4

两名保龄球教练训练队员。双方队员都是打倒了7只瓶。教练甲说：“很好!打倒7只。”队员听后很受鼓舞。教练乙则对队员说：“怎么搞的!还有3只没打倒。”队员听了指责，心里很不服气。结果，甲队成绩持续上升，乙队成绩不断下滑。美国著名经理人史考伯说：“在被赞许的情况下，远比在被批评的情况下工作成绩更佳、更卖力气。”