Question

oppo屏幕点不动了，怎么办？

Answer 1

OPPO 手机操作单个软件时出现触屏失灵
如果你的手机日常使用正常，仅在打开某一特定程序时触摸屏功能异常。可能存在以下原因：
_ 进入”设置“--”应用管理“，找到该软件，”清除数据“”清除缓存“，清除软件过往运行时产生的缓存数据；
_ 软件版本过低或者和手机存在兼容性问题，可以卸载软件，再在”软件商店“重新下载。
无规律触屏失灵
如果你的手机在使用的时候，出现触屏失灵的情况没有规律，可能存在以下原因：
_ 屏幕贴有贴膜，潮湿或有液体、水，建议取消贴膜尝试、清理干净屏幕尝试；
_ 手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，建议过段时间操作尝试；
_ 系统原因导致，可以下载固件包给手机重新安装系统（搜索“刷机”获取详细步骤）。
排除上述情况后，可以携带你的手机前往OPPO服务中心，我们将对你的手机进行检查修复。