Question

三星手机黑屏出现字母开关不了机是什么状况?

Answer 1

三星手机有开机画面但无法正常开机到待机画面，可进行以下操作：
1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
2.请在重新开机时当看到“三星Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）近期上市的机型长按住【音量下键】直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

Answer 2

三星电视不能开机，建议您：
1.确认开机前，电视下方的红色待机灯是否亮起，不亮的话先检查电源线两端是否连接稳固，电源插座是否有电。
2.更换遥控器电池或使用机身键开机尝试。
3.待机灯亮却不能开机，并且开机时伴有异响，初步判断为电视故障，请登陆三星官网由三星维修人员上门检测处理。