Question

vivox5sl 突然死机了而且开不开机是怎么回事?急

Answer 1

一般出现这种情况不要找是什么原因导致的，我想不做检测都不知道是什么原因，所以直接用以下办法尝试，如是机电分离的手机可以拿下电池从安启动看是否有用。还原，恢复，看是否还有此现象。
1.双清数据能解决此类问题；按住电源键
和音量减（有的按加），然后进入到Recovery模式下。
还有的手机更例外，要同时按住音量上键、音量下键、开机键
，待手机震动后松开关机键（音量上键、音量下键继续保持按住）
才能进入。各种手机不同，进入方式也不同，进入Recovery模式后，有一个安卓机器人，肚子打开，躺在地上。这时，按主菜单按或房子键，就看到操作界面了。注意进入后有以下两行：wipe
data/factory
resetwipe
cache
partition
有的手机是音量上和下进行选择，电源键确定
.把光标移到wipe
data/factory
reset然后确认进入，看到很多NO
，有一行是YES，把光标移动到YES
确认。这样就完成的双清的第一清（步）等几分钟后，这时时间
稍长。会返回recovery主画面。然后进入wipe
cache
partition
清除缓存然后选YES
确认,第二步完成(如果你的手机按了没有反应请百度你手机型号+双清)
2.恢复出场设置能解决此类问题；
3.刷机应该能彻底解决问题的了；（简单的卡刷，也有线刷
详细教程请百度）
4.如果以上方法都无效那么你可以去找今售后维修了。

Answer 2

您好！
建议您尝试以下的方法是否可以开机：
1.长按电源键10秒强制重启手机试试。
2.您可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。
3.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe
data/factory
reset，完成等待界面跳转后选择wipe
cache
partition，完成后选择reboot
system
now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
若以上的方法还是无法开机建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！