消费者需要的基本特征?
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消费者市场的特点如下
1.非盈利性。消费者购买商品不是为了获得某种使用价值,满足自身的生活消费的需要,而不是为了盈利去转手销售。
2.非专业性。消费者一般缺乏专门的商品知识和市场知识,消费者在购买商品时,往往容易受商家,厂家宣传,商品质量和服务态度的影响。
3.层次性。由于消费者的消费能力不同,所处社会阶级也不同,消费者的需求会表现出一定的层次性。
4.替代性。消费品中除了少数商品不可替代外,大多数商品都能找到替代品或者互换使用的商品。因此消费者市场的商品具有替代性。
5.广泛性。消费者市场上,不仅购买者人数众多而且分布地域广,从国内到国外,从城市到农村,消费者无处不在。
6.流行性。消费需求不仅受消费者的内在因素影响,也会受到时尚,环境,价值观等外在因素影响,时代不同消费者的需求也随之不同,因此消费者市场的商品具有流行性。
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消费需求主要有特征:
(1)驱动性 当某种需要萌生后,便产生一种心理紧张感和不适感,这种紧张感便成为一种内驱力,驱动人们寻求满足新需求的目标和对策,迫使人们去从事各种购买活动,以满足这种需求。这一特点在冲动型消费者中表现得最为突出。
(2)多样性 由于消费者存在着生理、心理、经济、文化、民族、风俗习惯等方面的差异。因此消费需求也存在着千差万别,即使是同一款服装,不同的消费者对其规格、花色、质量等方面有不同的需求。
(3)选择性 人们的需求是多种多样的,已经形成的需求经验使消费者对需求的内容能够进行选择。消费者将根据自身的消费经验、个人爱好、文化修养、经济收入等情况,重新选择自己的消费需求。服装商品可选择性的提高也对服装店员的专业素质提出了更高的要求。
(1)驱动性 当某种需要萌生后,便产生一种心理紧张感和不适感,这种紧张感便成为一种内驱力,驱动人们寻求满足新需求的目标和对策,迫使人们去从事各种购买活动,以满足这种需求。这一特点在冲动型消费者中表现得最为突出。
(2)多样性 由于消费者存在着生理、心理、经济、文化、民族、风俗习惯等方面的差异。因此消费需求也存在着千差万别,即使是同一款服装,不同的消费者对其规格、花色、质量等方面有不同的需求。
(3)选择性 人们的需求是多种多样的,已经形成的需求经验使消费者对需求的内容能够进行选择。消费者将根据自身的消费经验、个人爱好、文化修养、经济收入等情况,重新选择自己的消费需求。服装商品可选择性的提高也对服装店员的专业素质提出了更高的要求。
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消费者的需要具有多层次多样性多方面的基本特征,所以生产者应该把握市场需求,满足消费者的市场需要。
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