Question

天猫质量问题可以只退款吗？不退货只退款，或者有补偿么

Answer 1

这个要跟商家沟通的， 平台上没有这样的赔偿政策，您可以直接跟卖家说明您的诉求，一般卖家都是非常愿意您这种处理方式的。不然来回的退换货运费卖家就要支付很多费用了。我们之前也是天猫商家，您说的这种解决方案往往都是我们引导用户选择的解决方案。

Answer 2

你想要别人的货物，那么你必须跟卖家沟通才好，如果商品货物价值比较低的，例如九块九，十几块钱的话，卖家有可能就直接给你退款，不退货了，毕竟你退回来的费用，比这一个商品的价值还高。
但如果东西100多块，两三百块，甚至上千块，然后你要不退货只退款。估计卖家能够拒绝退款，甚至拒绝到你最后连退货都没办法退。
反正有问题先跟卖家沟通，看看卖家他怎么说，你想要只退款不退货。卖家同意不同意是另外一回事，
有的卖家他比较倔强，可能给你开了运费险，就算你5块多的东西他也可能要你退回来，

Answer 3

跟卖家协商吧 看能不能给点补偿