笔记本电脑网络连接显示红叉
一、当无线网络无法连接，右下角网络连接图标打叉时，可参考以下方法：
① 部分旧款机台有无线硬件开关，请查看机台左右侧/前侧及键盘上方确认是否有wifi的硬件开关，请拨到on。
如：F80系列的无线开关在机器前侧
② 部分机台f2按键上有无线或飞行模式的图标，请通过按fn+f2快捷键开启或关闭无线功能。
③ 设备管理器中可能禁用了无线网卡，请打开设备管理器并启用铅察无线网卡。
④ BIOS中可能禁用了无线网卡。
请开机同时连续按F2按键进入BIOS，并按F9还原BIOS默认值后按F10保存退出。或进入BIOS后，确认Security-> I/O Interface Security->Wireless Network选项是否被设置为Lock，更换为UnLock选项之后，按F10保存变更并退出。
⑤ 无线网卡驱动异常。
请在设备管理器中卸载无线网卡驱动，并至官网重新下载对应机型的无线驱动安装。
二、若为有线网络，可参考以下步骤排查：
1、 确认网络线是否有插好
a. 检查网络孔内是否有异物，这可能会造成网络线接触不良
b. 检查网络线的固定卡榫是否断裂，这可能会造成网络线容易松脱。如有松脱情况可更换一条网络线测试
c. 开始-->控制面板-->网络及共享中心-->管理适配卡设定
若是如下图，显示"已拔除网络电缆"，多代表网络线已松脱，请插紧或更换一条网络线后再次测试
2、确认设备管理器内的无线网络装置是否异常、
开始燃激迹-->控制台-->设备管理器，检视"网络适配器"是否出现惊叹号
下图绿框是正常的网络卡，红框出现惊叹号则是异常的网络卡
3、开启网络和共享中心进行疑难解答
设备管理器无惊叹号，代表网络卡应正常，问题可能是系统设定或其他网络设备造成
开始-->控制面板-->网络和共享中心，进入网络和共享中心，可看到基本网络信息
若有出现惊叹皮并号或是X，可以点击执行Windows内建的网络疑难解答
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2. 确认是否开启了硬件开关;
3. 确定在更改适配器设置中已经启用无线网络;
4. 开启网络连接相关服务。点击开始按钮，打开“控制面板”，选择“系统和安全”，选择“管理工具”，最后选择“服务”请确定如下五个服务状态全部为“已启敬信动”：
Network Connections
Network List Service
Network Location Awareness
Network Store Interface Service
WLAN AutoConfig
只要选中该服务，右键，启动就可以了。
如果以上操作还有问题，也可以打开系统自带的“疑难解答”功能再进行分析。
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、网卡问题：可重新插入网卡或重新安装网卡驱动程序再试。
3、塌伏电脑系统问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选腔悉择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。
（3）网卡工作模式存在问题：可找到电脑“我的电脑”图标，右键点击，选择“管理-设备管理器-点到网络适配器”，找到网卡，然后右键点击网卡，在“属性---高级--mediatype或者链接速度”，把网卡的工作模式设定外10m半双工即可。
