Question

请问惠普presario cq45 显示屏黑屏,灯亮,是什么原因造成的?

Answer 1

建议您可以按下面的方法操作看看是否能够就您遇到的问题:
1、拔去机器的外接设备及自行升级的硬件设备，排除外接及升级设备方面的影响;
2、检查电源指示灯与开机指示灯的指示情况
a.如指示灯不亮，建议您建议您检查电源适配器或电池是否供电良好或电力充足，并可以使用同型号电源适配器或电池分别单独替换测试，排除电源供电方面的问题。
b.如果指示灯亮起，建议您可以使用Fn
F4进行视频切换看看是否能够解决您遇到的问题，如果切换后还是无法解决问题建议您可以关机，将电源适配器，电池及外接设备都取下，放置半小时左右再开机，如果问题依旧，可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
c.您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
www.hp.com.cn/asc
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