Question

vivo手机有杂音？

Answer 1

使用移动、联通、电信（未开启VoLTE）排查方法：
1、将电话挂断或更换联系人重拨 观察是否还是同样存在；
2、进入设置--（其他网络与连接）--开启飞行模式后再关闭，重新搜索信号尝试；
3、重启手机；
4、更换网络环境，排除信号干扰；
5、检测并更新系统 ；
6、还原所有设置 （提醒用户备份重要数据）
7、客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市查询客户服务中心地址 ，若用户要求提供客户服务中心网点具体信息，可按照之前方法查询后给用户具体网点信息。）
使用电信卡并且开启VoLTE功能，通话过程中出现杂音、声音断断续续、通话没有声音的现象，可下拉通知栏，选择“关闭电信VoLTE”，或进入手机设置-移动网络（双卡与移动网络）-进入电信卡-VoLTE高清通话，关闭功能后再通话查看。

Answer 2

vivo手机出现通话有杂音的情况，可以按以下方法解决：
1、将电话挂断重拨，观察是否还是同样存在；
2、重启手机查看是否恢复；
3、更换网络环境试试；
4、进入手机设置--系统升级--检测并更新系统；
5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会清除手机中的数据）。
若故障依旧，请携带购机发票、保修卡和手机前往最近的vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询-选择所在的省市查询即可。

Answer 3

如果只是放外音时才有杂音，就说明平常声音放得太大，喇叭嘶哑了。最好把音量调节小一些会好一些。如果是新机就要求更换新的，这机不完美。