Question

苹果Xmas面容id不可用 稍后设置面容id？

不知道是进水了还是摔了 就不好使了 系统也更新了 也还原过了 还能修好了吗 售后大概需要多少钱 求大神回复 急急急！

Answer 1

你好很高兴为你解答。

根据你的图片，的确你的面容ID损坏了，如果是进水，它由于面容是靠前置深感镜头才能识别，所以你的深感镜头损坏了，如果苹果公司维修，人为损坏的话很贵，具体见图。

来源于苹果官网截图

一般来说，我在上海地区是这样的，因为根据官网所查询维修需要四千多元，所以如果新机器和维修差不多上海地区苹果直营店，你付四千多，可能直接给你换新机器。

当然各地区有差别，仅供参考。

我建议你可以去苹果售后问下，如果不能接受可以去非授权地方维修，其实小店修理一千多也可以。

因为面容更换不但需要更换损坏件，由于苹果所有配件与系统都有识别码，需要一一对应，还需要写码，否则无法激活，所以比较费事价格也不便宜。

希望能帮到

追答

亲，对我回答满意吗，请采纳，谢谢

Answer 2

我是苹果维修工程师，我来说几句吧

iPhoneXsmax面部识别用不了

一般是三个原因造成的

第一是系统问题，建议还原机子或者刷机试下。再重新录入。

第二是前置排线本身问题，不涉及到主板。

这种只需要更换摄像头或者修复排线，

具体的做法就是拆解原来红外探头，移植到新的排线上面

几百元就可以修复。

第三种是涉及到主板控制深感的芯片或者cpu

这种需要维修芯片或者更换cpu，

这种就需要跟换套件或者芯片总成

第二第三种的维修方式都是比较复杂，

需要对芯片进行拆解，精修，很多小店都不会维修，

所以如果不要随意泡水和摔手机。

iPhonex 的面容识别组建是很脆弱的，

有如果非人为故障，国行在保的去售后可以免费换新的。

进水或者摔过，拆过机维修过的就不用去了，不保修的了已经。

Answer 3

1，检查有没有更新，确保设备已更新到最新版 iOS。
2，检查面容 ID 设置
“设置”>“面容 ID 与密码”。确保已设置面容 ID，并确保您尝试使用面容 ID 进行操作的功能已打开。
3，检查确保原深感摄像头没有被任何物体遮挡
确保手机保护壳或屏幕保护膜没有遮挡 原深感摄像头。另外，请检查是不是有任何残留物或污垢遮挡原深感摄像头。
如果您正在横向使用设备，请确保您的手指或手掌没有遮挡原深感摄像头。如果遮挡了原深感摄像头，则屏幕顶部可能会显示“相机被遮住”警告，并出现一个指向原深感摄像头的箭头。
4，确保您的面部没有任何遮挡
确保原深感摄像头能够完全扫描到您的眼睛、鼻子和嘴巴。

在佩戴很多品牌的太阳镜时，面容 ID 可以正常使用。如果您佩戴的太阳镜设计用于遮挡某些类型的光线，则太阳镜可能会遮挡原深感摄像头所使用的红外线。请尝试在不佩戴太阳镜的情况下使用面容 ID。
5，确保您正对着原深感摄像头
仅当您纵向使用设备，并且正对着原深感摄像头时，面容ID才能在设备上正常使用。您可以在设备处于任意屏幕方向模式时使用面容 ID。
原深感摄像头的视野范围与进行自拍或 FaceTime 通话时的视野范围相似。无论您将设备平放在某个表面上还是自然握持，都要确保设备距离面部不超过一臂远（10-20 英寸/约 25-50 厘米）。
6，添加替用外貌
对于大多数用户，面容 ID 会随着他们的外貌变化而不断学习。如果您的外貌看起来变化很大，则可以设置替用外貌，以便面容 ID 仍可以识别您。
7，重设面容 ID
如果您仍需要协助，请重设面容 ID，然后重新进行设置。前往“设置”>“面容 ID 与密码”，再轻点“重设面容 ID”。然后轻点“设置面容 ID”，以重新进行设置。

Answer 4

面容 ID也是不可以被修复的。你可以用密码进行解锁。如果预算足够，可以更换一部新手机。

Answer 5

这个不能用的话，我建议你可以去找苹果的售后看一下是什么问题。