2020-01-01 · 用心坚持专业，真诚与您相伴
中国移动10086
如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作：
1、重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；
2、判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；
3、去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器；
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。
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2020-01-22 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
一、请检查入户黄色尾纤与光猫连接位置是否有松动；
二、若有松动请手动重新连接，并重启光猫；
三、若“LOS”光指示灯继续闪亮请申报故障。
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Los一直闪红灯，表示宽带光猫无法检测到光信号。
光猫无法检测到光信号的原因有很多。这可能是光猫本身的问题，也可能是家庭光纤，走廊光纤或电信公司在社区中放置的交换机造成的损坏。
解决办法：检查插入光猫的光纤接口是否松动。如果松动，请重新插入。
扩展资料：
光猫信号灯的含义：
PON指示光纤是否连接到光调制解调器，LOS指示光调制解调器是否正常接收光纤数据。
1、PON不亮，表明光纤未连接到光调制解调器。
2、PON开启，光纤正常连接到光调制解调器。
3、PON闪烁。通常在电源中断后立即打来电话或安装了新宽带时出现，表明正在向光调制解调器注册。
4、LOS灯点亮，PON灯熄灭，表示线路断开，光纤连接不良。
5、LOS灯灭，PON灯灭，表示OLT故障，PON网管显示OLT正常。
6、LOS灯熄灭，并且PON闪烁，表明注册正在进行中。
更换光猫、重新连接插头、把光纤顺直、找专业师傅修理。
LOS一般是红灯，闪的话表示光路由接收不到光信号（正常应该是不亮的），那常见的有如下原因：
1、光猫光接口有问题，需要更换光猫。
2、室度内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复。
3、室内部分光纤问弯折过大，光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。
4、室外部分光纤有折断，运营商机房设备光端口故障，需要找运营商处理。
路由器使用注意事项
避免雷雨天气使用。雷雨天气使用路由器，极容易造成路由器损坏，甚至路由器可能会变成引雷器，导致断电，造成其他电器的损毁。
注意对路由器密码设置。如今蹭网软件多如牛毛，密码设置过于简单，被蹭网不说，还极易被黑客攻击，造成个人信息和财产安全隐患。
避免长时间开启。路由器属于电子设备，是由电路板和其上的CPU、闪存、内存等电子元器件组成的。就像普通手机等电子产品一样，使用时间久了，路由器的各种电子元件也会有损耗。而且路由器长时间的使用、大量终端设备的频繁接入和数据传输，不仅会大大提升操作系统产生错码的可能，也会使内存空间被大量占用。
以上内容参考 百度百科-路由器、人民网-WIFI无线路由器怎么设置 三步轻松搞定
los一直闪红灯，说明光猫检测不到光信号。
光猫检测不到光信号的原因有很多，可能是电信光猫自身的问题，也可能是入户光纤损坏、楼道里的光纤损坏、小区中电信公司放置的交换机出问题了。
解决方法：
1、看下插在光猫上的光纤接口是否松动了，如果已经松动，重新插好。
2、切断光猫的电源，等待几分钟，然后在接通电源，观察LOS指示灯的颜色。
3、完成前面2个步骤后，如果光猫los还是闪红灯，那么建议你拨打电信公司的客服电话：10000，转接到人工客服，进行故障申报，让电信公司派人来检修宽带。
另外，可以看一下你的电信光猫中，是否贴有电信安装或维修师傅的电话。如果有，可以直接打他的电话，让他来给你解决，这样比拨打10000客服电话的效率更高一点。
扩展资料
光猫信号灯的含义：
PON代表光纤是否连接到了光猫，LOS表示光猫是否正常接受光纤数据。
1、PON不亮，说明光纤没有连接到光猫。
2、PON亮，光纤正常连接到了光猫。
3、PON闪烁，通常会在停电后刚来电时出现，或者新装宽带时会见到，说明正在注册到光猫。
4、LOS灯亮，PON灯不亮，说明线路断开，光纤没有连接好。
5、LOS灯灭，PON灯不亮，说明OLT有故障并且PON网管显示OLT一切正常。
6、LOS灯灭、PON闪烁，说明说明正在注册中。
参考资料来源：百度百科-光纤宽带
参考资料来源：百度百科-光调制解调器
