Question

我的三星手机J5在设置中按了一个按钮，手机就在开机界面闪来闪去，就是开不开机，这该怎么办？

Answer 1

三星J5手机有开机画面但无法正常开机到待机画面，可进行以下操作：1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。2.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【音量下键】直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修