已连接,但无法访问互联网是怎么回事？
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
6、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
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上海国想
2024-12-02 广告
DNS获取失败就会导致网络已连接但是有未识别的网络和无Internet访问，让DNS获得服务器数据即可解决问题，具体解决方法如下：
操作设备：戴尔电脑
操作系统：win10
1、首先找到电脑菜单栏右下角的电脑图标，如图所示。
2、选择网络设置中的“更改适配器选项”。如图所示。
3、选择“以太网”，点击属性。如图所示。
4、选择“网络”，选择“此连接使用下列项目”，选中“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”，直接双击或者点击“属性”。
5、勾选“使用下面的DNS服务地址”，然后在“首选DNS服务器”和“备用DNS服务器”框中，输入ip地址：101.226.4.6和114.114.114.114，点击确定即设置完成。
DNS获取失败就会导致网络已连接但是有未识别的网络和无Internet访问，让DNS获得服务器数据即可解决问题，具体解决方法如下：
1、首先找到电脑菜单栏右下角的电脑图标，如图所示。
2、选择网络设置中的“更改适配器选项”。如图所示。
3、选择“以太网”，点击属性。如图所示。
4、选择“网络”，选择“此连接使用下列项目”，选中“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”，直接双击或者点击“属性”。
5、勾选“使用下面的DNS服务地址”，然后在“首选DNS服务器”和“备用DNS服务器”框中，输入ip地址：101.226.4.6和114.114.114.114，点击确定即设置完成。
该问题是因为ip地址分配出现问题导致的，通过修改纠正以后能解决。其中的具体步骤如下：
1、直接打开手机的设置菜单，点击WLAN跳转。
2、下一步，需要选择相关Wifi进入。
3、如果没问题，就点击图示按钮。
4、这个时候，继续将DHCP改为静态。
5、这样一来会得到对应结果，即可实现要求了。
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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