如何建设企业知识库的学习内容？
知识库的构建对于企业进行知识管理具有重要作用，也越来越受到重视。那么现在企业面临的问题就是如何创建知识库？
如何构建企业知识库
1、严选知识库平台
想要快速搭建企业内部知识库，少不了选择专业的系统供应商，企业可以根据自身的实际需要以及预算规划，挑选合适自身企业且性价比最高的供应商。
2、内部员工共同参与
搭建企业内部知识库，并真正发挥知识库的价值，内部员工的认可与肯定非常重要。在搭建知识库时，需要让更多的员工参与进来，调动内部知识库创建的积极性。
3、专人负责进行管理
搭建企业内部知识库，并不是员工单纯把文件传输上去就可以，而是需要有专人负责进行管理与维护，形成规范化、流程化日常工作。同时，让每次协作都留下与其相关的成果文档，为企业知识库不断地补充重要知识。
知识库的种类及优缺点
1.FTP 服务器类
FTP 服务器是最早的知识库构建方式，建设成本低；但难维护、难检索。管理困难自动化程度低，且移动端体验差！
2.企业内网 Web
企业内网 Web 知识库广泛应用于大中型企业当中，构建复杂消耗资源大，同时需要专业的IT人员维护，检索困难。移动体验差！
3.网盘类
这是现在小型企业用得最多的将知识库存储到网盘上，方便共享。这种知识库构建简单，成本低。但是展示效果弱不方便检索（内容的快速查询）。
4.SaaS 云服务类
随着云计算的发展，基于 SaaS 云服务的知识库方案已被越来越多的用户所接受，SaaS类知识库结构简单，无需支付硬件费用，无需维护，初始化难度低，便于管理便于展示。操作简单检索方便，移动端效果体验好...
Baklib为企业和团队提供了快速搭建知识库的SaaS工具，使用Baklib在线知识库制作、高效的编辑功能、集中的在线存储、展示能力。解决了个人与企业在工作过程中文档管理混乱、知识孤立等问题；降低成本的同时、全面提升个人与团队工作效率、高效的管理使办公更轻松。
在企业的运行发展中，每天都会产生大量的信息和数据文件。其中绝大多数散落于每个员工不同的设备中，无法共享利用；再者企业人员流动性大，如果知识经验不能够得到及时积累和提炼，有效传承，容易导致新老员工间的工作交接困难，影响企业正常运营。企业知识库作为统一的管理平台，可以有效积累与传承知识财富，促进员工间的经验共享交流，帮助提升每个员工的工作能力。
2. 知识库让知识分类正规有序，提升知识利用效率
通过建立企业知识库，统一对文件进行识别梳理，按照不同文件属性特点，分类归档保存。这样改变了原来文件混乱的状态，使得企业知识管理更加规范有序。方便了信息和知识的快速定位与查找，大大提升了企业知识效率，促进企业更高效的运转。
3. 知识库加快了企业数据的流动，有利于知识共享与交流
企业知识库是开放式的资源共享与互助平台，每个企业员工都是平台上的知识贡献者和受益者。通过统一的知识管理平台，将企业的员工与数据连接起来，基于文件的传递共享，知识流转复用变得更加简单高效。同时，员工在平台上又可以实现文件操作，对知识进行及时更新完善，让每一分知识文件都可以产生更大的价值。
4. 知识库是高效的文件协作平台，有利于组织的协作与沟通
企业通过建立知识库的方式，不仅可以使员工快速获取有用的知识，还可以让员工们基于文件使用展开分工协作，解决员工间的沟通对话、任务衔接、互助支持等问题，提升工作效率。
5. 知识库可以帮助企业实现对客户信息的有效管理
销售部门的信息数据紧紧围绕业务开展，与客户动态关联紧密，在文件的流动性与使用及时性方面要求都非常高。企业知识库对于客户信息的有效管理，可以方便业务人员随时利用，获得支持，有助于提升销售业绩。再者，一些宝贵的客户资料信息散落在销售人员手中，容易随着他们工作调动而发生丢失。因此企业知识库也是企业客户信息安全保管与有效传承的重要保障。
知识经济时代，依托信息技术的在线培训被广泛使用。当企业将学习重心转移到线上之后，却发现线上培训的内容，存在质量不高、针对性不强等问题。如何进行企业知识的内容建设，成各大企业的痛点。企慧通在线培训系统在服务多家企业后，总结出以下几点经验：
01 从业务流程规划学习内容
知识管理是对企业知识的创造、获取、加工、存储、传播、应用几个环节的管理。从本质来看，企业适应环境的经营过程本身就是学习，在这个学习过程中势必会产生许多知识，大量的知识以隐性的方式储存在员工的头脑中。知识管理的目标就是将这些隐性知识显性化，使其在各个部门之间自由流动，最终变成一种组织所有人都可以使用的东西。
企.慧+通企业知识管理的核心作用是支持业务，让企业成员能快速准确地获取信息，利用现有成功经验和案例，为业务决策提供支持，增强企业的业务及服务效率，提升创新能力。因此，企业知识资源库规划与建设需要对现有业务流程进行梳理，从整体业务流程架构发现关键节点与关键任务，规划定义相应的知识域，做到知识点与业务活动的有机融合。
02 从业务痛点更新知识库
企业所处的市场环境是剧烈变化动荡的，而策略、方法、制度、客户、技术、市场等方面的知识是有环境前提的。随着环境变化越来越迅速，知识内容的保鲜期在缩短。想要实现企业知识库的新陈代谢，必须从企业业务问题出发，进行知识的收集与创造。
问题是最好的线索，从问题出发顺藤摸瓜，就能够发现企业政策与环境现实的矛盾点，以及环境的最新变化，如客户需求的改变，技术的最新应用，竞争对手的策略等等。在此基础上，就能够发现哪些知识已经过时，哪些知识需要补充与创造。
03 紧抓关键岗位与关键任务企业知识纷繁复杂，容易造成知识碎片化，不容易应用的问题。解决企业知识过于碎片化的方案就是让学习内容主题化、专栏化，按照知识主题分门别类，易于业务部门的实际学习与应用。可通过识别业务中的关键岗位与关键任务作为内容主题化的依据。例如，在连锁零售行业，以门店业务提升为核心的搭建学习内容体系，以店长的关键任务为思考维度，定义出数字化学习内容的核心。
