Question

vivoy93锁屏密码忘了怎么办？

我的手机锁屏密码忘记了怎么能打开

Answer 1

忘记锁屏密码，可参考以下方式操作：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面

1、请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；

若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

2、若没有“忘记密码”选项， 

（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；重启后需验证已登录的vivo帐号密码。（此方法无法清除请查看下面内容）

（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

注：
FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。 

3、若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择当前所在省市进行查询。

Answer 2

如果您忘记了vivoy93的锁屏密码，您可以按照以下步骤来重置密码：

1. 关闭手机并将其断开连接。

2. 按住音量上键和电源键直到出现"Vivo"标志并松开。

3. 进入恢复菜单，使用音量控制键选择“清除数据/恢复出厂设置”，然后按电源键确认。

4. 选择“Yes”确认您要恢复出厂设置。

5. 恢复完毕后，选择“重启系统现在”并按下电源键。

请注意，这将导致您的手机上的所有数据被删除并恢复到出厂设置。因此，请确保在执行此操作之前备份手机上的所有数据。