Question

王者荣耀充了钱怎么退？

疫情期间孩子用手机上网课，后玩王者荣耀共充了12000元，最近才发现，该怎么办呢？

Answer 1

IOS用户

可以直接通过苹果商店进行退款。

退款需要提供订单编号以及必须在购买后90天内提出申请，逾期无效。

安卓用户

玩家需要找客服申请退款，找客服说明退款原因和提供个人资料。

申请成功之后会在7个工作日内进行核实，核实完毕后会在20个工作日内返还费用。

游戏背景

神明乘坐方舟穿越无边的宇宙，降临王者大陆。他们利用宇宙最强大的力量——方舟核心，将传奇英雄的基因注入新人类，创造了那些为人熟知的英雄。依靠方舟核心，十二座奇迹拔地而起，昭示着那个时代的荣光。

然而无上的力量滋生欲望，欲望带来战争。暗夜笼罩大陆，奇迹的光芒被掩映。为了防止战争再次降临，神明将方舟核心封印在长安大门之后，留下隐秘的暗示——解封方舟核心的线索，蕴藏在十二奇迹之中。

堕世之神窥伺着方舟核心——这一能够让他重获新生的绝世力量。为了守护王者大陆的和平，英雄们踏上解封方舟核心的道路。生存或者毁灭，前路风云变幻，但抵挡不了他们的脚步。出征吧，英雄们。

Answer 2

如果属于可以退的情形，想要追回充值、打赏的钱需要先联系游戏公司、直播平台的客服。如果客服可以直接解决的话当然很好。但不一定所有的都可以退，要先跟他们游戏客服沟通过了，他们答应可以退了才可以，因为有些人充值了然后直接拿去买装备啊什么的，怎么退款也可以直接和游戏运营公司相关客服工作人员咨询，具体以该公司实际情况为准。