Question

在淘宝上买的东西退货退款，东西到了结果卖家拒收怎么办？

Answer 1

如果是同意退货退款了还拒收那你找淘宝客服啊 在未同意申请的情况下发回去的那就先与店家沟通 如果东西确实存在问题怎么都是可以退的，找淘宝客服解决问题

Answer 2

你在淘宝店铺购买的商品选择退货退款，有以下几种情况
第一种情况就是你的商品因为质量问题需要退货退款，那么你在收到或者使用商品发现质量问题后马上拍照留存，同时与商家沟通要求退货退款。一般情况下商家客服会同意退款的。这种情况一般都不会出现拒收问题，以免引起投诉。
第二种情况就是商品使用七天无理由退货退款，这种情况必须在先跟商家客服沟通好，同时在快递收货的时候拍照留存，以免运输途中出现问题时找快递公司索赔卖家退货拒收一般情况下都是退回的商品存在质量问题。发生这种情况，与卖家客服沟通拒收原因，如果是因为商品运输途中质量问题可以找快递公司索赔。如果不是，找淘宝店小二介入

Answer 3

在淘宝上买的东西退货退款，如果是质量问题卖家拒绝收货反而给你退回来了，那你可以向淘宝进行投诉，并且要求赔偿。

Answer 4

卖家拒收的话找爹小二投诉啊，最后有点小二来评判，究竟这个费用由谁来承担？如果你获胜的话，淘宝会直接把钱款打给你的

Answer 5

按照你跟商家协商的情形来判定，如果你当时跟商家已经协商好退货退款了，那对方拒收是对方的事情，你还是可以照样收回你的支付的款项的。
第2种方式就是你没有跟商家协商好就自己主张退货退款，对方拒收，你也收不到支付的商品款的。