Question

请问天猫国际进口超市是正品吗?

Answer 1

天猫国际进口超市是正品。

天猫国际进口超市靠谱的，卖的东西是真的。天猫国际商家承诺其销售的所有商品是“海外正品保障，海外直供，当地退货”，为买家创造一个便捷的跨境购物体验。如果你所购买的商品是非正品，那你有权在交易成功后90天内发起针对该商家的投诉，并申请"正品保障"赔付。

天猫国际进口超市销售商品有奶粉、护肤品、数码商品等等，商品还是蛮丰富的。近来，有小伙伴在天猫国际进口超市看到某款商品和旗舰店的价格相差几百块之多。天猫国际进口超市靠谱的，卖的东西是真的。天猫国际商家承诺其销售的所有商品是“海外正品保障，海外直供，当地退货”，为买家创造一个便捷的跨境购物体验。

如果所购买的商品是在天猫国际进口超市上买的，并且经过合法认定商品非正品，那你有权在交易成功后90天内发起针对该商家的投诉，并申请"正品保障"赔付，赔付的金额以你实际支付的商品价款的"退一赔九+买家支付的邮费"为限。

下述场景下，天猫国际有权不依据本服务规范赔付买家：

1、服务申请方为品牌权利人或疑似为品牌权利人的。注：品牌权利人的权益维护行为可通过“阿里巴巴知识产权保护平台”发起主张。

2、买家要求商家制假、售假或其他因买家原因导致可依据正品保障服务获得赔付的。

3、非以买家生活消费为目的生成的订单。

4、交易标的疑被买家调换的。

5、依据当前证据，天猫国际难以判断及认定商家未履行“正品保障”承诺的。