Question

退款不退货被卖家报警怎么办？

Answer 1

如果货在自己手上就退货返回商家，都退款了，卖家肯定要回货物的。

买家申请只退款不退货，淘宝介入，卖家可以申诉举证。买家可以申请退货退款的理由：

1、卖家未按约定发货，货未发出的时候，买家可以申请只退款不退货。

2、买家收到商品破损或者有瑕疵。

3、卖家销售的产品为假货，可以要求退款并赔偿。

相关介绍：

《网络交易管理办法》第十条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定，不得损害消费者合法权益。

第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。