Question

为什么我买了运费险5块，运费自己付了10，淘宝只给我退十块，不应该退我15块吗？

Answer 1

5块是保险本身的费用，根据你的运费退回是花了10块钱，保险会报销快递费用10元，而保险本身的钱是不会退回的。

淘宝运费险能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额，不会根据实际退货运费多少而改变。即运费险按照卖家地点和买家地点的距离来计算出的金额，和快递所收取的金额无关。

淘宝退货流程：

一般正常淘宝店的退货流程是。收到货之前也可以申请退货，但是要拒绝物流之后，然后在订单信息里点击申请退货退款，点击未收到货提交就可以了。

如果收到货之后就点击申请退款，点击已收到货，点击退款原因选择一个就可以，然后填写详细信息提交，然后商家同意退款退货。然后联系物流公司退货，填写物流单号提交就等待商家收货，确认收货之后就完成退货了。