Question

快递在运输过程中可以退货吗

Answer 1

快递在运输的过程中，是不可以退货的。一般来说，想要退货，可以在货物到达买家所在地方时买家可以选择拒绝签收，这个时候，快递公司会把快件返回到卖家那里。

如果快递公司不同意拒签的话，如果在买东西时点击运费险退货运费就由保险公司出，如果没有点击运费险就需要和卖家联系，如果是卖家的错误就由卖家承担。

一般来说，因为卖家过错导致退货的，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费的，这个时候可以采取相应的措施，提起申诉，如果是使用淘宝购买的，这个时候淘宝官方还有权停止向卖家提供支付宝服务；卖家对退货不存在过错的，退货时的费用由买家承担，争议货款中包含的物流费用退返给买家。

在淘宝上购买东西的时候需要注意，如果买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行。

另外，如果买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，这个时候没有确认收货，淘宝也会退款。