Question

机顶盒网络连接错误，错误代码10000?

Answer 1

机顶盒提示错误代码10000，是因为网络没连接上导致的，可通过下面步骤解决，第一，检查网线连接是否牢固，第二，重新启动光猫，第三，光猫启动稳定后，重新启动机顶盒，第四，如果重启以后还是出现这种错误，打电话报障处理，会有人上门来处理的。你好，机顶盒提示错误代码10000，是因为网络没连接上导致的，可通过下面步骤解决，第一，检查网线连接是否牢固，第二，重新启动光猫，第三，光猫启动稳定后，重新启动机顶盒，第四，如果重启以后还是出现这种错误，打电话报障处理，会有人上门来处理的。

机顶盒提示错误代码10000，是由于网络没连接导致，可通过以下步骤排障： 【步骤一】检查网线连接是否牢固。 【步骤二】重新启动光猫。 【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。 【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。

错误代码10000出现意味着这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑。

1、收银员在pos机上进行刷卡，持卡人配合输入密码；收银员刷卡完毕后将商户留存联交给持卡人核对金额并由持卡人在签字栏签字；收银员将持卡人签字与信用卡背面签字进行对比，无误后将卡片连同签单还给持卡人。

2、信用卡持卡人在商户的pos机上刷信用卡，商户pos机向收单机构发起授权请求，收单机构通过交换中心（CUPS等卡组织）向发卡行发起授权请求，发卡行验证通过授权并计入持卡人账户，收单机构收到授权通过指令传递给商户pos机，商户向收单机构请款，客户取走商品。此后就是发卡行和收单行通过卡组织来清算这笔交易。

3、pos机收单的交易时间与入账时间不一致，一般入账时间在交易时间的后一天。

Answer 2

您好，检查宽带网络是否正常可用，如果宽带故障不能上网那么ITV也是无法正常使用的，可以致电电信客服进行反馈报障，如果宽带网络正常，ITV不能连接网络请更换ITV到宽带猫之间的网线测试，如果更换后还是无网络，请进入ITV设置，重新输入ITV帐号和密码进行认证，如果依旧不能使用只能致电电信客服报障处理

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Answer 3

看一下宽带猫的指示灯是否正常如果有los或者pon闪烁就是宽带故障，直接致电客服报障即可，有工作人员上门排障的。流量超市内商品应有尽有，流量包、加餐包、语音包、节日流量包可根据需求自由选择；中国电信贵州客服公众号回复关键词“流量超市”可以直接办理，方便快捷。客服37为你解答。