如何做到知彼解己?
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今日读了第八章第五个工具-知彼解己,这又是我学到的新知识。原来解决自己的问题,必须先要做到深入了解别人,倾听别人的心声。
文中柯维博士举了好几个例子都做说明,真正了解别人的想法跟心声,能收获你想要的结果。重点讲了移情聆听,第一次听到这个词,理解起来有点费劲。所谓移情聆听就是站在对方的角度去,并认真倾听他的问题点。先要弄明白别人真正的想法,做到听懂。
我跟家人的聊天常常因为没有耐心倾听而不懂对方真正想要表达的意思,而不欢而散。特别是跟孩子沟通,我没能站在孩子的立场去理解孩子的问题,柯维博士举例父子俩的就孩子觉得学习很无聊的聊天例子,正是大部分人的沟通方式。
我们想要在影响对方之前,必须先被对方影响,也就是柯维博士所讲的移情聆听。还要避免我们常犯的四种自传式回应:价值判断——对旁人的意见只有接受或不接受。追根究底——依自己的价值观探查别人的隐私。好为人师——以自己的经验提供忠告。自以为是——根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。
文中柯维博士举了好几个例子都做说明,真正了解别人的想法跟心声,能收获你想要的结果。重点讲了移情聆听,第一次听到这个词,理解起来有点费劲。所谓移情聆听就是站在对方的角度去,并认真倾听他的问题点。先要弄明白别人真正的想法,做到听懂。
我跟家人的聊天常常因为没有耐心倾听而不懂对方真正想要表达的意思,而不欢而散。特别是跟孩子沟通,我没能站在孩子的立场去理解孩子的问题,柯维博士举例父子俩的就孩子觉得学习很无聊的聊天例子,正是大部分人的沟通方式。
我们想要在影响对方之前,必须先被对方影响,也就是柯维博士所讲的移情聆听。还要避免我们常犯的四种自传式回应:价值判断——对旁人的意见只有接受或不接受。追根究底——依自己的价值观探查别人的隐私。好为人师——以自己的经验提供忠告。自以为是——根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。
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