Question

手机突然花屏了怎么办？

借给同学，还回来的时候还好好的，还能刷抖音，没过几分钟，屏幕闪了几下就花屏了，强制重起也没用，开机的时候也是花的

Answer 1

手机黑屏、闪屏、花屏、白屏，建议：
1.点击返回键尝试是否可以退出该软件。如果可以，退出后重新进入。
2.若无法退出该软件，建议重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
3.若再次打开软件后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新下载。
4.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
5.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和手机到当地的手机购买处维修或者在附近花钱进行维修

Answer 2

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理

Answer 3

如果您使用的是华为手机，在使用时发现屏幕突然出现花屏、闪屏等问题，可能是以下原因导致：

方法一、三方软件兼容性问题

如果您是在使用某个应用时才会出现花屏、闪屏（部分视频软件在播放不兼容格式的视频时，会因为解码错误导致花屏），建议更新软件和系统版本后尝试，并同步反馈三方软件处理。

方法二、温度异常导致

温度过高或过低时会概率性出现花屏、闪屏异常，设备温度恢复正常后，设备也会恢复正常。

方法三、以上方法仍无法解决

若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证，前往附近的华为客户服务中心获取帮助；

相关链接如下：

预约服务华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务

HUAWEI Mate X6

¥13999

HUAWEI Mate 70

¥5999

HUAWEI WATCH D2

¥2988

HUAWEI Mate 70 Pro

¥6999

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 寄修服务
  • 预约服务
  • 维修价格
  • 服务中心
  • 维修进度

Answer 4

是时候，该让你的同学赔你一部新的华为手机了。
毕竟这个手机也那么长时间了，又不能用了。
估计是进水了。

Answer 5

你的手机是滑盖的吗？如果是，那百分之八十是排线坏了，是不是有时候显示正常有时花屏呢？如果是，那百分之九十是排线坏了，价钱方面，一般20元到40元不等，但需要看手机的品牌型号，麻烦的就贵点，简单的就便宜点，总之30元肯定可以搞定。多了就贵了，注意一定要讲价！