Question

怎样处理办公室人际关系

Answer 1

　　如何处理好办公室关系是职场人士一直关注的问题，在办公室中的人际交往更讲究技巧。怎样处理办公室人际关系?下面是我搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

　　如何化解人际交往中的尴尬局面

　　1、装作不知道

　　简单地说，就是装聋作哑，扮糊涂。之所以出现尴尬局面，大多数是因为人们的嘴舌。大多数都是从人的嘴里说出来的。他们不会传递什么信息，而是通过打击和转移对方的话，使对方无法继续说话，从而达到窘迫的境地。装作不知道的好处是假装没有听清，从而躲避对方的锋芒。

　　2、以软制硬

　　在某些情况下，即使是彼此熟悉的朋友，也会争得面红耳赤。在这个时候，有必要采取以软制硬的策略。老子说过，“天下之至柔，驰聘于天下之至坚”，你可以采取一种不作为的态度，看看对方的要求是否超出了你的容忍范围。你不能牺牲太多来取悦对方，也不能让别人牺牲太多，来满足自己的私欲。

　　3、 角色认同

　　世界上最柔软的东西不是水是人心，世界上最坚硬的东西不是钻石是人心。世界上不同群体的人说的话不一样，有的让你喜欢，有的让你讨厌。但有时别人真的不是故意的，那么人们如何更好地交往呢?这需要一个重要的原则，即角色认同。

　　有一种说法是，喜欢一个人是从认同开始的。世界上最难走的路不是夜路，也不是下坡路，而是心路。所谓人心隔肚皮，我们看不见心路是否有陷阱或坑，因此，只有真诚地对待对方，拉近彼此的距离，进入对方的角色，去感受对方的情感。

　　因此，遭遇尴尬的时候，你要不卑不亢，和到对方取得角色认同。

　　4、自嘲

　　自嘲的方式是最常见的，但也是最难的。自嘲不仅能维护自己的尊严，还能消除挫折，赢得掌声。自嘲是一个人心态的一种表现，通常是非常聪明和豁达的人才具备的。

　　在现实生活中，每个人都喜欢被别人表扬，没有人喜欢被人嘲笑、讽刺。因此，一旦我们进入社会，我们都是自我，我们想获得“殊荣”。但在很多情况下，会发生尴尬的事情。这时，你可以用一种自嘲的方式来帮助自己。

　　例如，一些女孩在招待会上很饿，想吃东西，但碍于面子，不知道该怎么办。这时，你可以对你的朋友说：“女孩子太瘦了，丘比特的箭不容易射中，所以我决定增加受箭面积。”这样不仅简单幽默，还能让你心平气和地做自己想做的事。

　　怎样处理和同事之间的矛盾

　　1、学会控制情绪

　　事实上，大多数矛盾通常发生在工作交接的时候，双方的理解能力不同，对彼此的管理范围不熟悉。因此，大家都想争出个所以然来，说话的语气越来越大，情绪越来越激动，所以矛盾没有解决，反而加深了。因此，学会控制情绪是避免冲突的第一步。

　　2、学会沟通技巧

　　有些人从一开始就把问题摆出来，让你觉得他是在逃避责任，这样就会心生抱怨，认为对方还没有弄清楚情况，就把责任推给自己。所以，即使你以后想和他沟通，他也会选择逃避，让问题迟迟得不到解决。因此，我们必须重视沟通技巧，淡化矛盾。

　　3、学会尊重他人的工作能力

　　一个人可以在他的岗位，必定有道理，作为一个同事，你必须首先信任别人，不要怀疑对方的能力。你信任对方，尊重对方，对方自然会感觉到。在人际交往中，你尊重别人，别人才会尊重你。

　　4、不要牵扯他人

　　当一些人与同事发生争执时，他们会莫名其妙地牵扯到一些不相干的人来进行增援。两个人之间的矛盾上升到了两个部门之间的矛盾，这不仅影响了部门的声誉，也给公司带来了不好的影响。

　　因此，你必须着眼于全局，同事之间的冲突应该尽可能由两个人来解决。参与的人越多，就越反映出自己的无能。

　　5、从大局目标看待

　　一个公司或单位的发展离不开每个人的努力，如果你只关心一个同事，只能表明你的心是狭隘的，你的能力是不够的，你的目光是短浅的。有作为的人，不会只关注眼前的小利益。因此，你应该着眼于大局，给自己一些发展的空间。

　　6、解决矛盾，依然和好

　　最高境界是解决了矛盾，在工作中还是一如既往的好。矛盾很常见，但并不影响同事之间的感情，这才是王道。毕竟，如果你留在公司或在生活中，你可能不可避免地需要别人帮助。因此，为自己留一条后路是一种远见。

　　处理办公室人际关系的原则

　　交浅言深者不可深交

　　初到公司，可以透过闲谈而与同事沟通，拉近彼此之间的距离。但是有一种人，刚认识你不久，便把自己的苦衷和委屈一古脑儿地向你倾诉。这类人乍看是令人感动的，但他可能也同样地向任何人倾诉，你在他心里并没有多大的分量。

　　搬弄是非的“饶舌者”不可深交

　　一般来说爱道人是非者，必为是非人。这种人喜欢整天挖空心思探寻他人的隐私，抱怨这个同事不好、那个上司有外遇等等。长舌之人可能会挑拨你和同事间的交情，当你和同事真的发生不愉快时，他却隔岸观火、看热闹，甚至拍手称快。也可能怂恿你和上司争吵。他让你去说上司的坏话，然而他却添油加醋地把这些话传到上司的耳朵里，如果上司没有明察，届时你在公司的日子就难过了。

　　惟恐天下不乱者不宜深交

　　有些人过分活跃，爱传播小道消息，制造紧张气氛。“公司要裁员”、“某某人得到上司的赏识”、“这个月奖金要发多少”、“公司的债务庞大”等等，弄得人心惶惶。如果有这种人对你说这些话，切记不可相信。当然也不要当头泼他冷水，只需敷衍：“噢。是真的吗?”

　　顺手牵羊爱占小便宜者不宜深交

　　有的人喜欢贪小便宜，以为“顺手牵羊不算偷”，就随手拿走公司的财物，比如订书机、纸张、各类文具等小东西，虽然值不了几个钱，但上司绝不会姑息养奸。这种占小便宜还包括利用公司的时间、资源做私事或兼差，总认为公司给的薪水太少，不利用公司的资源捞些外块，心里就不舒服。这种占小便宜看起来问题不严重，但公司一旦有较严重的事件发生，上司就可能怀疑到这种人头上。

　　被上司列入黑名单者不宜深交

　　只要你仔细观察，就能发现上司将哪些人视为眼中钉，如果与“不得志”者走得太近，可能会受到牵连，或许你会认为这太趋炎附势。但有什么办法，难道你不担心自己会受牵连而影响到晋升吗?不过，你纵然不与之深交，也用不着落井下石。

　　处理办公室人际关系的方法

　　第一，拒绝八卦。

　　背后议论人、传播小道消息抑或八卦新闻好像是人类的本性。这种情况的存在有两个因素，一个是这样做会让人分享秘密——分享他人的秘密绝对是人们津津乐道的。我们经常看到两个人躲在楼道的某个角楼在那里叽叽喳喳。还有一个因素是信息灵，一旦两耳闭塞，很多人就会有一种心神不安的感觉。

　　办公室搞八卦是很有害处。八卦新闻一起，小集团就形成了。有人就会觉得自己被排除在外，受人伤害。其结果必然会造成相互之间不信任的环境。

　　如果张三整天跟你说他如何不喜欢李四，一种猜想便会在你的内心油然升起，那就是张三会不会也在背后编排你。在办公室工作要有职业精神，不要参与八卦新闻的制作活动，也不要让别人跟你散布八卦新闻。

　　别人跟你谈论他人的时候，要告诉他找当事人当面去谈或者向上级报告。记住，听别人散布八卦新闻就意味着你默认八卦者的意见——不论你是否表达了这个意思。

　　第二，融入团队。

　　当你的团队确定某种工作目标并且全力以赴的时候，即使你不赞同或者不喜欢，也要做好分内工作，这样才能融入这个团队。没有人喜欢在一个团队里总有人天马行空，独往独来。

　　团队的努力目标一旦确立，就要努力工作，如有可能就多做一些，还要做得比预想的好。

　　千万不要自以为是，也不要热情有余行动不多。如此行为只能让你永远游离在这个团队之外，你也就永远也不会有团体归属感。

　　第三，敞开心扉。

　　敞开大门，既有敞开办公室大门的意思，也有敞开心理之门的含义。要让自己办公室的门开着，这样别人就容易接近你。开着门，就说明你希望团队里的成员进来跟你说话。

　　敞开办公室大门不过是一种形式，更重要的是能向同事们敞开心扉，让人觉得你愿意倾听别人的意见，愿意跟别人讨论他们的想法。要做一个很好的倾听着，要学会提问题。千万不要自以为是，更不要固执己见。

　　第四，丢掉怨言。

　　在这个社会中，没有一个人喜欢跟整天发牢骚、抱怨个没完没了的人在一起工作。要记住，你的同事是你的工作伙伴，不是牢骚收集站。

　　如果你不喜欢你的工作，不要四处传播，让人家感觉很痛苦。自己痛苦的同时，让周围的同事跟着吃苦，那是不道德的。要振作起精神来，寻找一种摆脱困扰的方法。抱怨、发牢骚是不受欢迎的。

　　第五，积极反溃

　　当一个同事工作出色的时候，要让人家知道他干得不错，这是对人家的支持。不论你是不是人家的上司，都不要摆谱，甚至对人家的优异表现视而不见。

　　如果没有更多的时间给对方鼓励，仅仅说上一句“嗨，你干得真棒”也是不错的。你对人家表示祝贺，人家会很高兴。这种相互鼓励会使工作环境更适宜高效率工作。

　　还有，别人帮助了你，使你的工作轻松完成之后，要跟人家的上级汇报一下，这样大家都能分享相互帮助带来的成果。这样做不需要什么正式场合，有时候点个头就行。让帮你的人及其上级分享你的表扬是很好的一件事情。

　　处理人际关系的方法

　　知己知彼，百战百胜。其实人性有很多都是共通的，首先了解自己，自己是一个什么样子的人，自己拥有什么样的性格，自己那些性格是受人欢迎的，那些性格是被人讨厌的。比如自己的幽默的特质很受人欢迎，自己说话刻薄不被人欢迎，那么自己就要慢慢的改变自己说话的方式。往往人际关系的很多问题的根源都是在自己的身上。

　　人际关系的原则：想要别人怎样对你，你就要怎么样去对待别人。因为人性都是相通的，如果你特别讨厌一个人我向那个人一定会有所感觉的。一般的情况下，人们都是偏向于跟对方做同样的事情，中国一向是礼尚往来，在没有太多利益关系的情况下，你的所作所为往往会收到同样的效果，就如你伸手去主动和别人握手，别人往往很乐意这样做。

　　学会付出：因为现在的社会比较现实，所以现在的人也会比较现实，如果没有什么交集大家往往是不相往来。大家的心情也是多沉重的，一般人的圈子也比较小，都是周围的环境影响的。时间长了，大家变得特别的现实，还有就是人的心理都是倾向于索取，不愿意付出。但是大家都愿意和愿意付出的人在一起，实际上是付出的人往往会得到的更多，会更加的快乐。付出不一定就要怎样怎样，学会在日常生活中，朋友相处中不断地付出，比如学会倾听，多站在别人的角度上去思考问题。你的人际关系就会大大改善，生活也会更加轻松。我有一句非常喜欢的话就是：想要获得爱的唯一途径就是不断地付出爱。

　　做好自己，让自己的充满正能量。人们之所以在一起科学的观点是：相互吸引。如何才能去吸引更多志同道合的人脉呢，那就是保持正能量，积极思考问题。大家都喜欢和积极地充满正能量的人在一起。正所谓：积极的人像太阳，照到哪里哪里亮;消极的人像月亮，初一十五都一样。另外一定要学会控制自己的情绪，很多时候我们的情绪很容易受到周围环境的影响，时间长了我们就会很容易很环境左右，不能自已。导致很多时候我们想要做的跟自己表现出来的相差甚远。

　　懂得沟通。良好的沟通和表达能力是生活幸福，事业成功必须具备的品质。据有关统计，我们所遇到的问题超过80%是由于沟通不畅所导致。我想我们每个人都会深有感触，由于自己表达不准确，沟通不畅，给我们带来太多太多令自己烦恼的问题。所以我们很有必要每天花点时间断联系及的表达沟通能力。举个例子，我们听别人说话不能只听别人表面上说了什么，更要明白别人要表达的是什么意思，别人希望你怎么做。