Question

iqooneo5老是断网

Answer 1

一、数据网络自动断开

1、将手机重启或更换SIM卡尝试一下，再观察看看；

2、确认手机所处的网络环境是否良好如网络较差，建议更换至较好的环境；

3、进入i管家--流量管理--点击右上角设置图标--流量使用限额，关闭限额开关；

4、进入设置--系统升级，检测并更新系统；

5、还原所有设置：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；

注：还原所有设置前请备份好重要的文件。

二、WiFi网络自动断开

1、如果状态栏显示的WiFi信号偏弱，请调近路由器和设备之间的距离。

2、若路由器设置了多频合一，建议关闭后再重试。

3、重启路由器或将路由器恢复出厂设置再重新连接。

4、连接其他路由器的WiFi对比测试，测试是否路由器出现故障。

5、进入设置--WLAN--网络助理--关闭“数据网络加速”和“自动切换数据网络”。

6、请进入设置--电池--（更多设置）--睡眠模式，关闭后再测试。

7、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。

8、进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：还原所有设置不会删除任何软件或文件，仅会还原所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

10、若以上方法未能解决，请提前备份好重要数据，携带机器和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。