Question

成功退款但不退货的后果

Answer 1

首先，网购退款成功，卖家仍然把货寄出时，只要买家还没有签收，卖家可以联系快递，把货物追回。如果货物的价值比较高昂的话，买家在退款成功的情况下，坚持不退回货物，可能会引来官司。
第一种情况可以说这就是商家的失误，是商家流程不健全，才会导致这样的错误。这个时候商家应该积极去挽回自己的失误，在消费者签收快递之间，商家是可以联系快递，追回商品的，也可以联系消费者，告诉消费者物流单号，请求消费者拒收。
如果已经和消费者好好沟通了，也愿意承担寄回邮费，甚至还愿意给予一定补偿，但是消费者就是坚持不同意寄回去，这种情况下，如果货物价格很高昂的话，商家可能需要拿起法律的武器来维护自己的权益了
【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。