一加手机突然死机,没反应怎么办?

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2022-01-21 · TA获得超过1233个赞
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如果您使用的是一加手机,屏幕出现死机的情况,您可能需要强制重启设备,可按照以下步骤操作:

1、强制重启设备

(1)OP6T以前的机型:长按电源键超过8秒尝试将手机关机,然后再按住电源键,直到看到1+ logo标志;

(2)OP6T及后续机型:长按电源键+音量加键10秒左右,强制性关机重启。

2、如果您的手机日常使用正常,仅在打开某一特定程序时死机

(1)可能是软件本身原因或者和手机存在不兼容导致,可强制性关机再开机,退出软件;

(2)进入【设置】-【应用和通知】(安卓O请进入:【设置】→【应用管理】→【应用列表】),找到该软件,进入【清除数据】→【清除缓存】(该操作会清除应用的数据,如果有重要数据,请先备份),清除软件过往运行时产生的缓存数据;

(3)软件版本过低或者和手机存在兼容性问题,可以卸载软件,再在“软件商店”重新下载。

3、如果您的手机出现无规律死机情况,可以检查以下若干原因

(1)手机的运行内存没有足够的空间,建议使用过程中及时关闭后台暂不使用的应用程序

(2)存储空间不够,程序运行时缓存文件没有多余的空间保存;进入“文件管理”可以查看手机的可用存储,也可以选择“文件清理”,清理不需要的缓存文件;

(3)近期下载或者更新的软件和系统之间兼容性不好,退出或卸载这些软件;

(4)如果手机受到外力损坏(碰撞、进水等)后出现频繁死机,可以携带手机前往线下服务中心处理。


如果以上方法不能解决您的问题,请联系一加客服获取更多帮助。

涅槃729
2022-01-17 · TA获得超过482个赞
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偶发死机属正常现象,重启即可。多发死机就考虑刷机吧,严重的话就更换硬件配置高的手机
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来自三门源意气风发的紫微星
2022-01-17 · TA获得超过1455个赞
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强制关机重启!
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