Question

手机中病毒了怎么处理？

Answer 1

若使用的是vivo手机，遭到病毒入侵，请参考以下处理方法：
1、进入i管家--安全检测--扫描并清理病毒；
2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据，勾选格式化存储或SD卡；此操作前请先备份好重要数据。备份方法：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：

1. 建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：

（1）HarmonyOS ：手机管家>齿轮按钮>防病毒软件更新和联网查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。

（2）EMUI8.X及以下：点击手机管家 > 病毒查杀 > 齿轮按钮> 手动更新病毒库，并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。

（3）EMUI 9.X及以上：手机管家 >齿轮按钮> 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。

2. 如果问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置

提示：恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。

进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。

3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

温馨提醒：

·建议您使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。

·请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。

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Answer 3

1. 立即关机：如果你发现手机中某个应用突然出现问题，或者设备性能变差，立即关机，防止病毒进一步扩散；
2. 查杀病毒：可以使用手机安全软件对手机进行扫描及清除病毒；
3. 备份数据：在清除病毒之前，需要先备份好手机中的重要数据；
4. 重新安装系统：如果手机已经被病毒感染，最好的解决办法就是重新安装系统，这样可以彻底消除病毒；
5. 安装杀毒软件：安装杀毒软件，定期进行系统扫描，以保护手机安全。

Answer 4

手机中病毒的症状有哪些？随着智能手机的普及，手机已成为大家生活不可或缺的一部分，手机存储着各种重要的资料信息，比如照片、通讯录、网络账号及银行卡捆绑等信息，于是很多不法分子就盯上了手机这块大蛋糕，各种手机乱震、话费乱扣接踵而至，这就是传说中的手机病毒。为了避免手机病毒酿成悲剧，大家首先要了解手机中病毒的症状，才能及时的采取措施。

手机中毒的症状：
其实手机中毒的症状有很多种，有些是可以通过使用就能发现的，有的就是完全静默式的，完全在您不知情的情况下，窃取手机的资料信息十分可怕，下面举几个手机中毒的症状例子。
1、卡比尔病毒：中毒后你会经常发现，明明没有打开蓝牙和WIFI或者说你刚刚关闭蓝牙和WIFI，自己就又自动打开了，而且手机耗电量明显增加，这是该病毒在搜索附近漏洞的手机进行传播病毒哦！

2、蚊子木马，这种病毒就像上面我说的，中毒后你不会发现手机使用中有任何异常，不过你去查询电话费的时候，你会突然发现欠费几百元，这是该病毒会自动在后台拨号给其他国外的手机（够狠吧）

3、恶搞病毒，这种病毒呢，中了不需要担心一般重启就好了，千万不要被它误导，出现的情况一般就是在手机屏幕上显示格式化内置硬盘时画面，吓人但不会真格式化，不过如果你要是认真了，那就真的格了。。。仔细看字体的话会发现和系统明显差别。

4、Unavaifabie病毒，这个一定要注意，如果手机提示Unavaifaule一定不要接电话或者是拨打电话，直接格机或者是用腾讯手机管家这样的杀毒软件来杀毒，如果你接了电话，那么手机就会中毒，并且丢失手机内所有资料。

5、Hack.mobile.smsdos，这种病毒也是很可怕的，中毒后不会有什么明显特征，但是会觉得手机越来越卡，手机有时候过热，然后最后就出现手机突然无法开机了，硬件损坏了。
手机中病毒了怎么办？
1、如果手机出现上面的中毒症状，对手机不太了解的话一定不要去自己操作，最好是能找售后就找售后，咱买手机的时候已经花钱买了服务。
2、找一些对手机懂的人来帮忙操作修理。
3、可以使用一些傻瓜式，操作方便的第三方杀毒软件来解决中毒问题（这个办法其实很赞，其实和电脑杀毒差不多的），例如腾讯手机管家就可以杀毒而且效果很不错，下载好了直接点里面的杀毒就可以自动开始杀毒了，非常的方便。

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Answer 5

下载安装360手机卫士或者腾讯手机管家，可以对手机系统进行杀毒同时提供实时的安全保护