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华为手机解锁图案忘记了怎么办呢?
1.如果用户开启了手机找回,可以通过这个功能找回密码;
2.强制恢复出厂设置;
3.强制升级。
华为没有技术能力解开用户的密码;若无法解决,请携带购机发票前往服务网点检修。)
设置图案解锁时,屏幕会提示设置备用数字密码。忘记解锁图案时,可以通过备用数字密码解锁屏幕。
如果您不记得备用数字密码,或者您之前设置的就是数字密码,您可以通过以下方式来解决,具体如下:
方法一、通过手机找回的方式
1)前提:手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。
2)在电脑上输入http://cloud.huawei.com登录云服务。
3)输入用户名和密码进入云服务首页。
4)在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5)然后选择手机找回。
输入云账号登陆密码。
6)此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击【锁定设备】
7)这时,你需要输入新的锁屏密码,点击下一步。
再次输入登录密码确认操作,点击下一步
8)以下步骤操作为选择性操作,如不需要相关提示信息,直接选择下一步,点击锁定即可。
9)锁定开始后页面上会出现“正在锁定”
锁定成功后,页面右上角位置会出现“锁定模式”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
方法二、强制恢复出厂设置
恢复出厂设置后,手机内部存储中的数据将被删除。
手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示logo界面,选择恢复出厂设置。
*这个方法会清除您之前的数据,建议您经常定期备份自己的资料到华为云服务。
方法三、通过升级手机的方式
升级后,手机内部存储中的数据将被删除。
请根据手机的支持情况选择一种升级方式。
1.通过microSD卡升级:
步骤1进入华为官网软件下载地址(http://consumer.huawei.com/cn/support/index.htm,选择/输入机型,点击“软件下载”),根据手机型号下载软件升级包。
步骤2将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。
步骤3在关机状态下,插入microSD卡。
步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。
手机进入升级模式开始升级,升级完成后手机将恢复出厂设置。
2.通过外接存储设备升级:
步骤1进入华为官网软件下载地址(http://consumer.huawei.com/cn/support/index.htm,选择/输入机型,点击“软件下载”),根据手机型号下载软件升级包。
步骤2将升级包中的dload文件夹放入U盘根目录下。
步骤3在关机状态下,使用USBOTG数据线连接手机和U盘。
步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标,手机自动进入升级模式开始升级。
3.通过Hisuite手机助手升级:
出于版本的安全性考虑,从EMUI4.0开始,华为手机将不再发布完整升级包到EMUI官网和消费者官网上。可以通过Hisuite手机助手升级。
前提条件:
1.电脑端下载安装最新版本的华为手机助手。下载地址:
http://consumer.huawei.com/minisite/HiSuite_cn/index.html
2.升级过程中,请保证电池电量大于30%。
场景1:使用系统升级
操作步骤:
1、连接华为手机助手,点击“系统更新“。
2、检测到版本后进行升级,等待升级流程完成,手机会自动重启进行升级。
注意:整个过程中不要断开USB数据线、手动关机或者重启手机、插拔SD卡等操作。
场景2:使用系统修复功能
注意:此种方式会擦除用户数据,以下恢复方法会导致用户数据丢失,请平时做好关键数据的备份。
操作步骤:
电脑端安装新版本Hisuite后,手机用USB线与电脑连接,关机状态下同时长按【音量下键】+【电源键】几秒后进入FASTBOOT模式,点击“系统修复>继续>开始修复“,等待修复完成(系统会修复到指定版本,无法进行选择),手机自动重启进入主界面,这个过程需要一定时间,请耐心等待。
注意:修复过程中请不要断开USB数据线、手动关机或者重启手机、插拔SD卡等操作。
(如重启手机导致的修复失败,请重试,如仍无法解决请申请售后)
请使用华为认可的USBOTG数据线,如需购买,请访问华为商城或联系供应商。
升级完成后手机将恢复出厂设置。
如以上方法无法解决,请携带购机发票前往服务网点检修。
1、确认密码是否被更改
建议再仔细回忆一下是否自己修改了密码,或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候,手机被其他人修改了锁屏密码;若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等,避免输入错误而无法进入系统。
2 确认是否使用了隐私空间
如锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码,但是屏幕出现锁定,可能是您开启了隐私空间,请输入隐私空间的密码尝试进入系统尝试解决。或者您也可以重启手机/,重启后默认为主空间。
3 确认是否使用了多用户
如果所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议您切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换,或者您也可以重启手机,重启后默认为主空间。
4 恢复出厂设置
如果确认遗忘自己的手机密码,需要解锁,您可以将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码,或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候,手机被其他人设置了锁屏密码,如果确定无法回忆起密码,需要进行强制恢复出厂设置,请您按照以下步骤操作:
手机处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键手机/平板不松手,感到震动后稍等5秒,即可进入Recovery模式。
通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认(部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作);
通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认
恢复出厂设置完成后,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。
备注1:部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认,您可以根据相关提示完成。
备注2:如果重启后进入激活界面,这是因为您开启了“查找设备”功能,输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。
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