Question

三星note4 20%以下电就自动关机，怎么回事？

Answer 1

建议检查手机电池触点、电池、系统问题这几方面进行排查及处理。

步骤1：关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试。

步骤2：更换原厂电池。

步骤3：.备份好手机重要资料，重置手机。方法：设置-重置-恢复出厂设置-重置设备-全部删除

如下图：

1. 在待机页面下，点击【应用程序】。

 

2.点击【设定】。 

 

3.点击【重置】。 

 

4.点击【恢复出厂设定】。 

 

5.点击【重置设备】。 

 

6.点击【全部删除】。

步骤4：以上方法均无效，请携带三包凭证和手机到服务中心检测。