Question

淘宝换货需要先确认收货吗

Answer 1

淘宝换货不需要先确认收货。

我们在淘宝上买东西，在下单到收货之前有一段时间，收到货之后我们可以点击收货也可以自动确认收货，但是要退货的话是不需要先确认收货的。

一般可能是因为以下原因无法点击确认收货：交易在客服介入处理中。交易申请退款且填写了退货物流单号，正在等待卖家收货。若出现页面不跳转或报错等情况：建议更换浏览器，清除缓存尝试。

淘宝不能确认收货，很有可能是大家的网络比较差，或者是淘宝此刻的客流量比较多造成了卡顿现象，大家重新换一下网络再去确认收货就可以啦，淘宝还是一个非常大型的平台，各方面都有保障的。

淘宝确认收货的时间介绍

1、虚拟产品：如果买的是自动充值商品，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。如果买的是自动发货商品，自卖家已发货状态起的24小时后，系统会自动确认收货。如果买的是虚拟物品，自卖家已发货状态起的3天后，系统会自动确认收货。

2、实物商品：如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流，自卖家已发货状态起的10天后，系统会自动确认收货。如果购买时选择的物流方式为平邮，自卖家已发货状态起的30天后，系统会自动确认收货。