Question

鼠标插上灯亮但是没反应怎么办（排除鼠标问题）？

Answer 1

此问题可能有多种原因，可以尝试以下方法来排查：

1、如果使用的是无线鼠标，检查无线收发器与笔记本接触是否良好，可以尝试更换USB接口测试。如果更换USB接口无效，建议更换无线鼠标电池，避免电量不足的问题。

2、某些品牌的光电鼠标可能会受到反射面的颜色的影响。比如一些罗技鼠标对于深色的鼠标垫则没有任何反应。所以尝试换不同的接触面（鼠标垫）测试。

3、USB鼠标本属于即插即用设备，但不排除有个别比较老的系统或者是由于系统自身驱动原因，导致无法正常识别USB设备。遇到此情况，如果鼠标带有相应的驱动文件，可以尝试更新安装驱动测试。

4、针对没有提供驱动的USB鼠标，为了彻底排除系统驱动识别问题，可以利用笔记本触摸板操作，到系统的设备管理器界面中，查看设备列表，找到通用串行总线控制器，将下面列表中的设备借助右键菜单中的“更新驱动程序”更新驱动测试。或者选择“卸载”，卸载后重新扫描硬件改动，让系统自动重新加载USB驱动，有时会收到奇效。

5、如果以上方法都无效，建议还是换个鼠标试试吧，很可能是当前鼠标故障了（当然也可以把此鼠标拿到其他电脑上进一步确认）。