Question

OPPO手机自动重启怎么办

Answer 1

如果您的手机在使用过程中出现自动重启，可以根据出现重启时的具体情况进行排查。


1、手机安装了大容量内存卡导致
如果您的手机安装了较大容量的内存卡，可以尝试取下内存卡使用。如果拆下SD卡后手机恢复正常，建议您对手机SD卡进行格式化或者更换存储卡处理。


2、运行特定应用程序的时候出现自动重启
如果手机日常使用时是正常的，只有在打开某一特定应用的时候会出现重启，可能是受应用程序影响。
（1）建议您进入「设置 ＞ （应用） > 应用管理 > 应用列表 > 找到该应用 > 存储占用」，清除数据和缓存。（清除数据会删除该应用的所有数据）
（2）若应用版本过低或者和手机存在兼容性问题，建议您在手机自带的”软件商店“APP下载最新版本的应用。


3、无规律出现自动重启，自动开关机
若手机使用时出现自动重启，可以先查看出现自动重启前是否进行过特别操作，例如下载应用软件等，建议您恢复到操作前的状态看能否正常使用。
如果您的手机自动重启毫无规律，您可以打开“手机管家”对手机进行病毒扫描，卸载可疑的软件。

若以上方法无法解决您的问题，建议您备份手机资料，携带手机和购机凭证前往OPPO客户服务中心，由专业的工程师检测处理。