Question

OPPO直营电商平台办理退换货流程:

Answer 1

1、若订单未发货，您可以联系人工客服进行处理。
2、若订单已发货未签收，您可以在快递到达时选择拒签，我们会在收到商品后的1-3个工作日内（欢太分期为3-5个工作日。）退还货款至您的账户。
3、若订单已经签收，您可以带齐所收到的物品（包括赠品）前往当地服务中心检测（或寄修到服务中心），符合退换货条件的话，服务中心会协助您进行处理。
4、若订单已经签收，但是您不方便去OPPO官方服务中心时，您也可以联系人工客服，相关人员会为您及时处理。