Question

诺基亚N86手机收不到10086查话费短信？但是能收到朋友给发的短信！这是不是中病毒了？？

换手机查能收到！！有没有明白人讲解一下！！山寨手机！！格式和出厂都用了不管用！！我要确定一点是不是中病毒了！！

Answer 1

第一种：你是否安装了信安易之类的通信辅助软件，将10086屏蔽了，可以进软件查看，如果安装了把规则修改一下（许多安装信安易的都会屏蔽10086的短信，你只需更改规则即可，这个导致收不到10086短信的可能性很大哦）
第二种、去回收站看有没有名为MSGOBSVC.EXE的线程，有就关了，然后到我的电脑，进入C/system/data找到MSGOBSVC.EXE，删了！然后在按相同的方法到E盘删一次，问题解决！
第三种、进入X管理器，菜单-工具-进程，找到mssver.exe，删了！然后把光标移动到C盘上，菜单-查找-查找文件，输入mssver.exe，删了
第四种、拨打10086人工台看看他们是否把你的号码加入黑名单了， 把卡换到其他手机试试能不能收10086信息，不能收就出在移动方面，可能被移动加黑，向移动反映就可解决，你是不是动过短信设置中的中心号码，是的话你拔打10086问一下，我以前也动过，信息发收不了，我打10086问一下，是他们告诉我我才把中心号码设置回来，才可以用 。【短信设置-模式-编辑正在使用的模式-信息中心号码-1380XXXX（区号）500-保存。 】

Answer 2

把手机格式化了之后就好了。。我以前以这样。。应该是手机里装的软件引起的。。比如说来电通或者是（。。桌面）。。。之类的。。。

Answer 3

接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。

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Answer 4

你的手机是山寨还是正宗N86啊？

你打12591861（移动查话费） ，打过去，就会收个花费余额短信

如果这都收不到，可能你手机里有防火墙，拒绝了陌生短信~~

Answer 5

按照你说的情况，并不是中病毒了 你试试找一下短信设置有没有屏蔽服务信息。或者查看一下你所安装的通讯补助类软件 有没有疲敝服务短信，要不然你咨询一下10086吧