Question

网银如何更改手机银行密码忘记了怎么办

Answer 1

1.网上手机银行登录密码忘记了怎么办
若忘记了银行个人网上银行登录密码，不用去柜台重新设置登录密码，现在，只要验证本人的相关账户信息、安全工具及手机验证码，即可在网上方便、快捷的重置本人的个人网上银行登录密码。操作流程如下：

第一步：点击登录页面的“忘记密码”，进入重置页面；

第二步：输入证件号码、姓名、账号及账户密码；第三步：核对预留手机号码是否正

确，如正确，选择“获取验证码”，如不正确，点击“取消”，返回登录页面；

第四步：输入手机验证码；验证成功后，系统提示您设置登录密码。第五步：设置登录

密码并提交后，请您根据您所属个人网上银行客户类型，进行以下操作：

1、若为网银盾客户，需要插入网银盾，确认证书号，输入网银盾密码。系统验证成功后，页面显示设置成功并提示重新登录；

2、若为动态口令卡客户，需要输入的动态口令。系统验证成功后，页面显示设置成功并提示重新登录；

3、若为普通客户，页面显示设置成功并提示重新登录。
2.网上怎么修改银行预留手机号密码忘记了
若是招行一卡通的联系电话，可登录专业版6.0版本，点击"账户管理"-"客户联系资料修改"（若是7.0版专业版，请您点击右上角的“设置”选项，然后选择“修改联系信息”菜单）根据提示预留、查询或者修改手机号，设置完成后立即生效。若您没有申请专业版，请携带有效身份证件和一卡通前往我行任意柜台修改。【温馨提示：此处预留或修改的手机号码为我行系统的M2个人标准手机，适用范围：资金出入账通知；大众版支付、签约转账验证码获取；大众版支付短信通知；手机支付绑定的手机号码；大众版自助缴费号码申请验证码获取；申请大众版网上支付功能；办理无卡取款等功能】。

专业版移动证书登录密码是您激活证书时设置的6-8位数字或字母（字母需区分大小写）的密码，请回忆下（总共有10次尝试密码的机会，连续输入错误达到10次证书会自动作废）。若遗忘密码麻烦您本人带上UKEY、开户证件以及专业版关联的其中一张一卡通到全国任一招行网点重新申请证书。然后设置新的密码，无法直接通过网上或者电话找回密码。【温馨提示：UKEY没损坏不收费，若您方便的话，可以把您名下招行卡片都带到柜台办理关联。】