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中行个人网银用中银E盾时提示“错误码:5101,错误信息:没有证书”如何处理?
1个回答
2023-01-11 · 中国银行股份有限公司
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中国银行个人网银使用中银E盾时提示“错误码:5101,错误信息:没有证书”如何处理:
请您对中银e盾进行问题排查:
1、请您将中银e盾连接至电脑,点击右下角“中行网银USBKey管理工具”。
2、页面弹出网银USBKey管理工具,查看对话框中显示的CA证书内容是否只有显示了-BOCNET,无其他证书内容。(正常显示两个证书)。
3、如为空白,则为您误点了USBKey初始化。
4、如页面弹出个人网银USBKey管理工具无任何内容,则请您检查USBKey是否正常连接至电脑或建议重新安装驱动程序。
请您对中银e盾进行问题排查:
1、请您将中银e盾连接至电脑,点击右下角“中行网银USBKey管理工具”。
2、页面弹出网银USBKey管理工具,查看对话框中显示的CA证书内容是否只有显示了-BOCNET,无其他证书内容。(正常显示两个证书)。
3、如为空白,则为您误点了USBKey初始化。
4、如页面弹出个人网银USBKey管理工具无任何内容,则请您检查USBKey是否正常连接至电脑或建议重新安装驱动程序。
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