Question

淘宝上买的东西有质量问题怎么办

Answer 1

　　第一、 和卖家协商

　　淘宝卖家肯定也不希望你给差评，这会影响到他们商品的可信度，一般人们在买东西的时候，会先看下差评，如果差评过多过严重的话，那么就不会去买了，所以想要长久经营的淘宝卖家还是会乐意解决问题的。因此，在收到货的时候，商品有不好的地方可以跟卖家协商，能够退货是最好的。

　　第二、 拍照片

　　有些买家会以给差评为威胁要求卖家给出赔偿，哪怕商品其实没有什么不好之处，因此一些卖家会让买家拍几张照片作为证据，因此，商品有问题的时候，你要给出照片或者视频，那么卖家一般就会商品解决办法。

　　第三、 错过交易日期

　　当商品有问题的时候一定要想办法解决，如果15天内不解决的话，那么淘宝后台好像会默认好评了。一般卖家会承担运费险，让买家把东西退回去，然后再退款。

　　第四、 好评返现

　　不要着急确认收货，有些卖家会以好评返现为诱饵，让买家早点确认收货，那么当你商品出现问题的时候就很难解决了。