Question

这个应该怎么办？

Answer 1

因为有人脸识别的信息保存到腾讯终端，你再次上线，需要验证，除非你的有手机密保和验证方式的正确答案，去把这个解除掉。

Answer 2

这个是身份验证，估计是你提交的信息有误。其实这个只要你提供准确的信息，肯定可以通过的，如果你确定提供的信息无误，但还是无法通过，建议联系客服。