Question

为什么路由器更换后宽带不能用了？

Answer 1

如果原来的旧路由器可以上网，更换新的路由器后连不上网；可以判断出你的宽带是正常的，问题出在新路由器的安装和设置上面。

路由器

解决办法：

1. 首先检查 路由器，光猫/宽带网线，电脑 三者之间的连接是否正确，正确的连接方式如下：

用网线将路由器的WAN口连接到光猫的网口/LAN口；如果宽带未使用光猫，则将入户的宽带网线，连接到路由器的WAN口。用另外一根网线，将电脑连接到路由器的LAN口。

注意：

有些路由器具备WAN/LAN自适应功能，不区分WAN口和LAN口。这种类型的路由器，它上面的网口可以随意连接，会自动将连接光猫/宽带网线的接口作为WAN口。

2. 登录到路由器的设置页面，然后检测以下几个方面的设置。 如果不知道如何登录到路由器的设置页面，可以参考下面的文章。

怎么进入路由器设置页面？

（1）在路由器的设置页面上打开 上网设置 或者 WAN口设置，检查 上网方式(联网方式) 设置是否正确。

宽带拨号(PPPoE拨号)

开通宽带业务后，运营商会提供 宽带账号/宽带密码(上网账号/上网密码)给你。

自动获得IP(动态IP)

开通宽带业务后，运营商未提供任何上网参数给你。

例外：

运营商提供了宽带账号和宽带密码，但是安装师傅在光猫上已经设置了拨号上网。这种情况下，你自己安装路由器的时候，应该将上网方式设置为：自动获得IP地址。

固定IP地址(静态IP)

开通宽带业务后，运营商分配了 IP地址，子网掩码，默认网关，首选DNS服务器，备用DNS服务器。

（2）如果上网方式/WAN口连接类型是：宽带拨号(PPPoE拨号)，请检查页面上填写的 宽带账号，宽带密码 是否正确？

注意：

宽带账号和密码由运营商提供，如果不记得了，可以拨打运营商的客服电话，并转接到人工客服进行查询或者重置。

（3）在路由器上找到 MAC地址设置 这个选项，设置MAC地址克隆，如下图所示。